Уважаемые гости!
Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами внутреннего распорядка нашей гостиницы.
- Гостевой дом “Поместье” предназначен для временного проживания гостей в течение срока, согласованного с администрацией гостиницы.
- Режим работы гостиницы – круглосуточный.
- Номер в гостинице предоставляется по предъявлении гостем паспорта или удостоверения личности. В исключительных случаях, возможна регистрация гостя по предъявлении водительских прав.
- На время проживания гость оставляет возвратный депозит, размер которого зависит от категории номера.
- Проживание детей (в сопровождении взрослых) до 12 лет без предоставления дополнительного спального места бесплатно.
- Если Вами приглашен гость в номер, Вы обязаны сообщить об этом администратору. Пребывание Вашего гостя в Вашем номере возможно до 23:00. После 23:00 гость обязан покинуть гостиницу или оформить проживание.
- При отсутствии гостя в номере более суток и невозможности определения его местонахождения или связаться с ним, администрация гостиницы вправе создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, и переместить вещи в комнату хранения.
- Допускается проживание с домашними питомцами, за размещение которых берется дополнительная плата в соответствии с прейскурантом и при соблюдении правил размещения с домашними животными. С правилами размещения домашних животных Вас ознакомит администратор при заселении.
- Оплата за услуги производится согласно прейскуранту. Гостиница и кафе вправе запросить полную предварительную оплату за проживание и питание. Платежи принимаются в национальной валюте наличным и безналичным расчетом.
- При раннем групповом заезде (от 10 номеров) до 10:00 часов утра, расчет времени проживания и оплаты считается с 00:00 часов ночи.
На территории гостиницы не допускается:
- провоз оружия (кроме лицензированного), взрывчатых веществ, а также наркотических и психотропных препаратов, и их употребление;
К лицам, нарушающим общественный порядок, могут быть применены меры, предусмотренные законодательством РК.
Правила проживание в гостевом доме “Поместье” и обязанности гостя:
Нахождение в номере отеля посторонних лиц (не предъявлявших паспорт или удостоверение личности при заселении) допускается только по личной просьбе гостя или в сопровождении проживающего гостя. Восстановление утерянной карты-ключа производится только по личной просьбе гостя.
Гость обязан:
Соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, соблюдать правила пожарной безопасности, возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.
В отеле запрещается:
- Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
- Передавать ключ от номера посторонним лицам;
- Хранить легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещи;
- Переставлять мебель в номере;
- Нарушать покой гостей в других номерах;
- Нахождение лиц, имеющих при себе огнестрельное (в том числе травматическое) и холодное оружие, на территории гостиницы запрещено.
Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию гостя.
В стоимость номера включено:
- Проживание в номере соответствующей категории;
- Пользование информационными каналами ТВ; SMART-TV
- Wi-Fi
- Завтрак
- Вода, чай, кофе
В стоимость номера не включены:
- Стирка и утюжка личных вещей;
- Междугородняя и международная связь:
- Дополнительная уборка номера.
Бесплатно по требованию гостя предоставляются следующие услуги:
- Вызов скорой помощи, врача;
- Пользование медицинской аптечкой с набором медикаментов первой необходимости;
- Предоставление в номер ниток, иголок;
- Побудка в определенное время.
Правила пожарной безопасности и правила пользования электроприборами:
Гость обязан ознакомиться с инструкцией по эвакуации, находящейся в номере Следовать к ближайшему запасному выходу и следовать указаниям персонала, который прошел подготовку на случай любых аварийных ситуаций
На всей территории гостевого дома “Поместье” запрещается использование любых нагревательных приборов и разведение огня
В электрических розетках в номерах отеля используется напряжение 220 вольт.
- Мы просим Вас уважительно относиться к другим гостям гостиницы, проживающим в соседних номерах. Пожалуйста, в период с 23.00 до 08.00 соблюдайте тишину и порядок.
- Музыкальные и шумовые мероприятия, в том числе фейерверки, разрешаются только по согласованию с администрацией в строго отведенных местах.
- Сдавая номер, закрывайте окна и двери, выключайте свет и электроприборы.
- Гостиница не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра.
- В номерах для некурящих гостей курение запрещено. Курение возможно в специально отведенном месте на первом этаже.
Уважаемый гость, просим Вас соблюдать правила внутреннего распорядка принятые в гостинице. Серьезное или повторяющееся нарушение правил внутреннего распорядка дает гостинице право прекратить действие договора немедленно, без предварительного уведомления.
Желаем приятного отдыха!
Администрация
